Wie bereits im November letzten Jahres angekündigt, findet am 12. und 13. November 2012 die 10. Museumsmanagement-Tagung im Freilichtmuseum am Kiekeberg zum Thema „Serviceorientierung im Museum“ statt. Nun möchten wir Sie auf das Programm der Tagung hinweisen: Erfahrene Führungskräfte aus Museen und anderen Dienstleistungsunternehmen geben Einblick in die Umsetzung von Servicequalität in ihren Häusern. Das detaillierte Programm finden Sie im Faltblatt zur Tagung, das Sie hier herunterladen können: